AGB

 

Allgemeine Verkaufsbedingungen – Novahaar

Letzte Aktualisierung: 12.11.2024

Artikel 1 – Gegenstand

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Verkäufe auf der Website https://novahaar.com, herausgegeben von der Firma AB COSMETIC, mit Sitz in Paris, Frankreich. Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten, die auf der genannten Website angeboten werden.

Artikel 2 – Preise

  • Angezeigte Preise: Alle Preise sind in Euro inkl. MwSt. angegeben, exklusive Versandkosten.

  • Zusätzliche Gebühren: Versand- und Bearbeitungskosten sowie etwaige Zollgebühren oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Käufers.

  • Zahlung in Euro: Alle Bestellungen sind in Euro oder CHF zu begleichen.

  • Preisänderungen: AB COSMETIC behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Basis des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preises abgerechnet.

  • Eigentumsvorbehalt: Das Eigentum geht erst nach vollständiger Bezahlung an den Käufer über. Das Risiko geht jedoch mit dem physischen Besitz der Ware auf den Käufer über.

Artikel 3 – Bestellungen

Bestellungen können ausschließlich online über https://novahaar.com aufgegeben werden. Die Vertragsinformationen sind auf Französisch verfügbar. AB COSMETIC behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Lieferproblemen oder Zahlungsunregelmäßigkeiten abzulehnen.

Artikel 4 – Bestellbestätigung

Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt als uneingeschränkte Annahme dieser AGB.

Nach Bestätigung gilt die Bestellung als rechtsgültiger Kaufvertrag.

Eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese AGB werden per E-Mail im PDF-Format übermittelt.

Artikel 5 – Zahlung

  • Zahlungsmethoden: Zahlung erfolgt über ein sicheres System per Kreditkarte.

  • Abbuchung: Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht.

Artikel 6 – Widerrufsrecht und 30 Tage Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie

6.1 Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Die Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden. Rücksendekosten trägt der Kunde.

Im Falle eines Widerrufs erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

  • Personalisierte Produkte

  • Geöffnete Artikel aus Hygienegründen

  • Verderbliche Produkte

6.2 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Novahaar bietet eine „30 Tage Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie“ für alle Produkte. Je nach Grund kann die Erstattung zwischen 30 % und 100 % betragen:

  • Defekte oder nicht konforme Produkte: 100 % Rückerstattung

  • Sonstige Gründe (z. B. Unzufriedenheit): 30–70 % Rückerstattung, je nach Zustand des Produkts und Fall

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@novahaar.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Artikel 7 – Verfügbarkeit

Produkte sind erhältlich, solange der Vorrat reicht. Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellung wird der Kunde per E-Mail informiert, und die Bestellung wird storniert.

Artikel 8 – Lieferung

Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt. Bei Verzögerungen wird der Kunde per E-Mail informiert. Bei wiederholter Abwesenheit des Empfängers haftet AB COSMETIC nicht für verspätete Lieferungen.

Artikel 9 – Garantie

Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel. Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen. Rücksendungen müssen vollständig (mit Verpackung, Zubehör etc.) sein. Rücksendekosten werden nur bei berechtigten Reklamationen erstattet.


 

Artikel 10 – Haftungsausschluss

AB COSMETIC übernimmt keine Haftung in folgenden Fällen:

  • Nichteinhaltung der gesetzlichen Vorschriften im Lieferland

  • Unsachgemäßer Gebrauch der Produkte

  • Technische Internetprobleme (z. B. Ausfälle, Viren)

Artikel 11 – Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Paris zuständig.

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf https://novahaar.com (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von AB COSMETIC. Jede Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

Artikel 13 – Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung der Bestellung verwendet und ggf. an Dienstleister weitergegeben.

Sie haben ein Recht auf Auskunft, Änderung oder Löschung Ihrer Daten gemäß DSGVO. Kontakt: support@novahaar.com

Artikel 14 – Archivierung

Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert und gelten im Streitfall als Beweismittel.

Artikel 15 – Produktdarstellung und Verpackung

Die auf der Website dargestellten Bilder der Produkte dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Trotz größter Sorgfalt kann es zu leichten Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt kommen.

Insbesondere kann das Verpackungsdesign, die Farbe oder die Größe der Verpackung je nach Produktionscharge und Lagerbestand variieren, ohne dass sich dadurch die Eigenschaften, Zusammensetzung oder Qualität des Produkts verändern.

Solche Abweichungen stellen keinen Mangel und keinen Grund für eine Rückerstattung dar, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften dem Angebot entsprechen.